Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda

Di gawang69, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaSokongan Privasi 24/7
gawang69 Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka Saluran Sokongan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 3 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan permintaan pemadaman akaun.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan terus kepada pegawai yang bertanggungjawab.

Borang Dalam Talian

Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau penarikan balik kebenaran dengan selamat dan teratur.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Lihat Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengguna pakai langkah-langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan gawang69 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan semula menggunakan piawaian AES, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman kami. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk direkodkan dan anda akan menerima pemberitahuan segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan, kemudian dipadam secara selamat.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar ini. Pegawai ini boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel privasi kami untuk sebarang kebimbangan yang memerlukan perhatian khusus.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan pelayar anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi asas dipadam dalam masa 30 hari. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan, selepas itu ia dipadam secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel privasi khusus atau sembang langsung 24/7 dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.